Sık Sorulan Sorular (SSS)

Evet, internet sitemizden oluşturduğunuz siparişlerinizi kargo sürecini beklemeden Çamlıca'daki mağazamızdan (A.B Gıda) mesai saatleri içerisinde şahsen teslim alabilirsiniz.

Hafta içi saat 15:00’a kadar oluşturduğunuz siparişleriniz genellikle aynı gün, 15:00’dan sonraki siparişleriniz ise ertesi iş günü özenle paketlenerek kargoya teslim edilir. Kampanya dönemlerinde bu sürelerde küçük değişiklikler olabilir.

Sipariş ödemelerinizi tüm banka ve kredi kartlarıyla güvenli bir şekilde gerçekleştirebilir veya dilerseniz banka hesaplarımıza Havale/EFT yöntemiyle ödeme yapabilirsiniz.

Siparişleriniz kırılmaya karşı özel koruyucularla paketlenerek anlaşmalı kargo firmamız aracılığıyla doğrudan belirttiğiniz adrese teslim edilmektedir.

Ürünlerimiz cam kavanoz içerdiği için hassas taşıma gerektirir. Teslimat anında pakette ıslanma veya ses (kırık sesi) fark ederseniz paketi teslim almayıp kargo görevlisine Hasar Tespit Tutanağı tutturunuz ve bizimle iletişime geçiniz.

Üye girişi yaptıktan sonra "Hesabım > Siparişlerim" menüsü üzerinden siparişinizin hazırlanma, kargoya verilme ve teslimat durumlarını anlık olarak takip edebilirsiniz.

Siparişiniz henüz "Hazırlanıyor" veya "Kargoya Verildi" statüsüne geçmediyse adres değişikliği veya iptal işlemi yapabilirsiniz. Talepleriniz için en hızlı şekilde 0216 545 20 10 numaralı hattımızdan bize ulaşmanızı öneririz.